¿Qué es Usabilidad?
Juan Montes de la Oca, 2004.
“Es el conjunto de características de diseño y funcionamiento de una interfaz de usuario, que garantizan su correcta operación y entendimiento, y que buscan, en última instancia, la máxima satisfacción del usuario durante el proceso de interacción con el producto”.
Atributos de la Usabilidad
Facilidad de aprendizaje
Se refiere a que tan rápido el usuario va a aprender a usar un sistema con el cual no había tenido contacto previamente. Este punto se refiere a la consecución de tareas básicas por parte de un usuario novato.
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Velocidad de desempeño
Una vez que el usuario ha aprendido a utilizar el sistema, se va a ponderar el lograr la velocidad con que puede completar una tarea específica.
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Tasas de error por parte de los usuarios
Este atributo se refiere a aquellos errores que comete el usuario al utilizar el sistema.
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Retención sobre el tiempo
Cuando un usuario ha utilizado un sistema tiempo atrás, y tiene la necesidad de utilizarlo de nuevo la curva de aprendizaje debe de ser significativamente menor que el caso del usuario que nunca haya utilizado dicho sistema.
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Satisfacción subjetiva
Este atributo se refiere a la impresión subjetiva del usuario respecto al sistema.
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Podcast: 10 errores de usabilidad recurrentes en los sitios Web por Carlos de la Ossa |
Video: Principios básicos de la usabilidad por: Sergio Lujan Mora
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Enlace de interés:
Diez heurísiticas de usabilidad por Jakob Nielsen: http://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/